Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ cm168

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa cm168 ("chúng tôi", "nền tảng") và bạn ("người dùng", "thành viên") khi bạn truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng và các dịch vụ liên quan của cm168.

Bằng cách truy cập trang web cm168, nhấp vào nút "Đồng ý" trong quá trình đăng ký, hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều Khoản này cùng với Chính sách Bảo mật của cm168.

Nếu bạn đang chấp nhận Điều Khoản này thay mặt cho một tổ chức hoặc pháp nhân, bạn xác nhận rằng bạn có đầy đủ thẩm quyền pháp lý để ràng buộc tổ chức đó với các điều khoản này. Trong trường hợp không có thẩm quyền như vậy, bạn không được phép sử dụng dịch vụ cm168.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ cm168, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các yêu cầu sau đây:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản. cm168 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn phải là cá nhân tự nhiên, không phải robot, phần mềm tự động hay tổ chức pháp nhân hoạt động dưới danh nghĩa cá nhân để trục lợi.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.
• Bạn không được đang bị tự loại trừ hoặc bị cm168 đình chỉ, khóa tài khoản theo bất kỳ quyết định nào trước đó.
• Việc sử dụng dịch vụ của bạn không được vi phạm bất kỳ luật, quy định hay nghĩa vụ pháp lý nào có hiệu lực tại địa phương bạn cư trú.

cm168 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào mà không cần nêu lý do cụ thể, đặc biệt trong các trường hợp nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản cm168 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản, dù bằng thông tin cá nhân khác nhau hay sử dụng thiết bị và địa chỉ IP khác nhau, đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản bị đóng cùng một lúc.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo quản an toàn tên đăng nhập và mật khẩu của tài khoản. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác.
• Thông báo ngay cho cm168 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh và rút tiền không bị gián đoạn.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản, kể cả khi do người khác thực hiện do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

cm168 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, đặc biệt khi người dùng thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn. Quá trình xác minh có thể bao gồm việc cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND, ảnh chân dung và bằng chứng địa chỉ cư trú.

cm168 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank, VietinBank, thẻ cào viễn thông và tiền điện tử USDT (TRC20, BEP20). Các điều kiện áp dụng cụ thể như sau:

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận thành công từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Người dùng chỉ được nạp tiền vào tài khoản cm168 từ các tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền.
• cm168 không chịu trách nhiệm về các khoản tiền bị mất do người dùng chuyển sai số tài khoản hoặc nội dung chuyển khoản không đúng theo hướng dẫn.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu trong ngày.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xét duyệt nếu tài khoản chưa hoàn thành xác minh danh tính (KYC) hoặc nếu hệ thống phát hiện dấu hiệu hoạt động bất thường.
• cm168 có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành vòng cược tối thiểu trước khi rút tiền thưởng theo điều kiện của từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

Tất cả các cược đặt trên nền tảng cm168 đều phải tuân theo các quy tắc chung dưới đây, cùng với các quy tắc riêng áp dụng cho từng loại trò chơi hoặc môn thể thao cụ thể được công bố tại trang trò chơi tương ứng.

• Một cược đã được xác nhận thành công không thể bị hủy hoặc chỉnh sửa bởi người dùng, trừ khi sự kiện hoặc trò chơi bị hủy theo quy định.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược hiển thị sai do sự cố hệ thống, cm168 có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược gốc cho người dùng.
• Kết quả các sự kiện thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức điều hành giải đấu có thẩm quyền tương ứng.
• cm168 có quyền giới hạn số tiền cược tối đa trên mỗi sự kiện hoặc điều chỉnh hạn mức cá cược của từng tài khoản riêng lẻ dựa trên lịch sử và hành vi cá cược.
• Cược đặt sau khi sự kiện kết thúc (do lỗi kỹ thuật hoặc bất kỳ lý do nào) sẽ bị coi là không hợp lệ và sẽ bị hủy toàn bộ.

Đối với các trò chơi casino trực tiếp (live casino), kết quả được xác định bởi dealer hoặc hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) đã được kiểm định độc lập. cm168 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván chơi nào.

cm168 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền (cashback), thưởng giới thiệu bạn bè và các ưu đãi dành riêng cho thành viên VIP. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình cụ thể đó.
• Tiền thưởng phải được sử dụng để đặt cược và hoàn thành vòng cược yêu cầu (wagering requirement) trước khi có thể rút thành tiền mặt.
• cm168 có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng bất lợi đến các quyền lợi đã được xác nhận của người dùng.
• Mọi hành vi lợi dụng khuyến mãi như tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động hoặc phối hợp với người khác để trục lợi sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản.
• Điều kiện cụ thể của từng chương trình (vòng cược, thời hạn sử dụng, trò chơi đủ điều kiện) được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi bằng tiếng Việt.

Người dùng cm168 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây:

• Gian lận và rửa tiền: Sử dụng nền tảng cm168 để rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Hack và tấn công hệ thống: Cố ý truy cập trái phép vào hệ thống, máy chủ hoặc cơ sở dữ liệu của cm168 bằng bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào.
• Sử dụng phần mềm gian lận: Dùng bot, script tự động, phần mềm dự đoán hoặc bất kỳ công cụ nào tạo ra lợi thế không công bằng trong quá trình cá cược.
• Thao túng kết quả: Cố ý thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên cm168 để can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi hay sự kiện nào.
• Mạo danh: Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản dưới tên hoặc thông tin danh tính của người khác mà không có sự ủy quyền hợp pháp.
• Quấy rối: Có hành vi đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ cm168 hay người dùng khác thông qua bất kỳ kênh giao tiếp nào.

cm168 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chính sách bảo mật đ ầy đủ của chúng tôi được công bố tại trang Chính sách bảo mật.

Các nguyên tắc cơ bản về bảo mật dữ liệu tại cm168:

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit tiêu chuẩn ngành.
• Giới hạn chia sẻ: cm168 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng.
• Lưu trữ an toàn: Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với hệ thống sao lưu định kỳ và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.
• Quyền của người dùng: Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ cm168.

Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của người dùng, cm168 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể và thực hiện các biện pháp khắc phục cần thiết.

cm168 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và tác động tiêu cực đến cuộc sống của người chơi và gia đình họ nếu không được kiểm soát đúng cách.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Nếu bạn cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, bạn có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn.
• Thời gian nghỉ ngơi: Người dùng có thể kích hoạt chế độ "nghỉ ngơi" để tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, cm168 và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ, nhân viên của chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hay thiệt hại nào phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng, bao gồm cả các khoản thua cược hợp lệ.
• Truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng như mật khẩu yếu hoặc chia sẻ thông tin đăng nhập.
• Thay đổi về luật pháp hoặc quy định tại khu vực người dùng sinh sống khiến việc sử dụng dịch vụ trở nên bị hạn chế hoặc bị cấm.

Tổng trách nhiệm tối đa của cm168 đối với bất kỳ người dùng cụ thể nào, bất kể nguyên nhân hay lý do, sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện dẫn đến tranh chấp xảy ra.

cm168 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng bằng một hoặc nhiều cách sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Hiển thị thông báo pop-up khi người dùng đăng nhập vào tài khoản lần đầu sau khi thay đổi được áp dụng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ cm168 sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản đã được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại theo quy trình rút tiền thông thường.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ cm168 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Telegram: @cm168vn
• Zalo: cm168official
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website cm168.

Đội ngũ hỗ trợ cm168 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, sẵn sàng hỗ trợ người dùng bằng tiếng Việt. Thời gian phản hồi trung bình qua live chat là dưới 3 phút. Khiếu nại gửi qua email thường được xử lý trong vòng 24–48 giờ làm việc.

Đối với các tranh chấp không thể giải quyết thông qua kênh hỗ trợ thông thường, cm168 cam kết xem xét và phản hồi chính thức trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại bằng văn bản đầy đủ thông tin.